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第235节(2 / 3)

人都僵硬了,脑子里把自己能犯的错误想了一圈……难道是刚才不小心把头发掉到菜里了?还是菜里发现了蟑螂腿?或者菜上趴着一条菜青虫?

□□把盘子立了一下,问她:“你这个立盘子的动作,是谁教的?”

服务员紧张得要命,以为这个动作犯了什么忌讳,她小小声地说:“没人教……我自己想的。”

□□还想再问。

路菲菲t看出服务员已经快被吓死了,她微笑着抢先开口:“别怕,我是觉得你这么做特别好,我想知道,你是怎么想到的?”

哦……是表扬啊,那没事了。

服务员的表情一下子放松下来,她说:“我第一天端着羊肉的时候,不小心歪了一下,还以为羊肉要掉地上了,结果完全没有,厨房里的陈鹏告诉我新鲜羊肉就是这样的,外面那些会滑出来的都是冻肉,没什么鲜味。而且……咱们不是在搞比赛吗……我就想到这个,一桌点了,另一桌看见,可能也想点,想让大家多点一些。”

路菲菲笑道:“销量比赛吗?”

“对,我这店的羊肉除了我家牧场的,还有好多牧民的,我们那边的领导说,明年全旗羊肉能卖出去多少,就靠我了。

我们那边交通不太方便,卖一回得先把活羊拉到方便运输的地方,然后现杀。

一次运太少,运费太贵。

一次运太多,还得找地方把羊给养着,也得花钱。

哎,我只能尽量多卖。

所以,就给服务员订了一个促销机制,每天比谁管的桌销的羊肉最多,每月的前三名奖两百块。”

□□说完对服务员说:“难怪你刚来没多久,就一直领先……原来是有小技巧,我要向全店推广。”

服务员脸上在笑,笑容却有点僵,全店推广……那她的两百块不就飞了吗?

谁打工不是为了赚钱呐?

两百块啊!

她的心在滴血,谁知道这桌客人是老板的朋友,唉……

路菲菲忽然对□□说:“你们店对改善服务流程的员工,没有什么特别的奖励吗?全店这么多服务员,只有她注意到了鲜切羊肉的特别之处,你不得好好奖励她一下,让其他人也向她学习,主动提高业务能力吗?”

“应该的应该的!”□□满脸笑容。

第二天,全店开班前会的时候,□□向全店宣布:“由于刘青青善于观察,积极提高业务能力,并对服务流程提出了宝贵的意见,特别奖励刘青青两千元。希望大家向她学习,只要提出对店里有用的意见,都会给予不同的奖励。”

在场所有员工无不羡慕地看着她:就一个立盘子的简单动作,居然能拿两千块!

重奖之下,必有勇夫。

其实本来店里有很多让客人觉得不舒服但又不至于立马想走的细节,员工知道但懒得管,懒得上报。

现在,大家纷纷积极提意见,调整了很多服务细节,客户越来越喜欢。

有一个粉丝超过二十万的美食探店博主连来了好几回,并且对店里的评价越来越好:

刚开始店里的桌椅摆放,还有服务员的一些动作我都觉得有点别扭,站在我旁边一直催催催,我这个有点选择困难症的人,快被她逼死了,要不是冲着羊肉,我早走了。

第二次,我带朋友又去了一回,没想到,服务员也不火急火燎地催我下单,桌上就有自助点单,点完放牌子上,服务员看见就过来收了。

第三次再去,就更好了,连厨房都变成明厨,就连洗碗的后厨都有摄像头,高清的屏幕就挂在墙上……真的,特别安心。

这篇博文发出后,□□的店出现了排队两小时的壮观场面。

现杀羊肉更是在午餐时段就卖完了。

一个冬天还没过完,□□决定干一件有出息的事,干脆租下近郊一片草地,用陆运把大批活羊们直接运过来,这样就可以保证新鲜,成本又不会特别高。

□□打电话给段风:“哎,风子,你什么时候再来吃羊肉啊?”

“你们店现在水泼不进风钻不透的,你还有空想我啊?”

“哎,你是我的安达!再怎么也不会少你一张桌的!”

“正好,那就明天吧,桌子大一点,我带人来。”

□□喜滋滋,带人来,不管带谁来,肯定得有路菲菲吧。

上回,要不是路菲菲想帮刘青青调整一下服务流程,继而直接引起了全店的变革,是那个博主愿意免费主动发文推广的根本原因。

这次,不知道路菲菲过来,会不会又有新的好主意呢?

□□无比的期待。

第二天,段风带着人来了,六个,都是美术组的同事。

其中没有路菲菲。

□□期待的眼神都黯淡了。

但是,他注意到,那六个人散开坐,唯独段风左手边的一个位置空着,而且刚才服务员来撤多余餐具的时候,那个位置的没让撤!

说明什么

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